Envíos y aranceles
1. Envío y entrega
1.1 Por razones de seguridad, los productos adquiridos a través del sitio serán entregados en la dirección asociada a la tarjeta de crédito, a menos que el cliente indique lo contrario. En el momento de la entrega se requiere la firma del cliente o su delegado adulto. No realizamos entregas a apartados de correos.
1.2 Para cada pedido realizado, DIPERSIDE PA emitirá un recibo de los productos enviados, enviado por correo electrónico o correo postal a la persona que realiza el pedido, de conformidad con el Decreto Presidencial 445/2000 y el Decreto Legislativo 52/2004. La información proporcionada por el cliente en el momento de realizar el pedido será utilizada para emitir el recibo. No se podrán realizar cambios al recibo una vez emitido.
1.3 Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y estarán claramente indicados en el formulario de pedido.
1.4 Todos los pedidos serán entregados por el mensajero seleccionado de lunes a viernes, excluyendo sábados, festivos y festivos locales o nacionales. DIPERSIDE PA no es responsable de retrasos imprevisibles y/o atribuibles exclusivamente al Mensajero. Los tiempos de envío varían de 1 a 3 días hábiles para entregas rápidas en Italia y de 2 a 6 días hábiles para entregas rápidas internacionales.
1.5 Salvo en casos de fuerza mayor o caso fortuito, y de conformidad con el artículo 61 del Código del Consumidor, los productos se entregarán en el plazo máximo de 30 (treinta) días desde la celebración del contrato, según lo indicado en el apartado 7.1 de las condiciones generales. En caso de indisponibilidad, incluso temporal, de los productos, DIPERSIDE PA informará al cliente en el mismo plazo o en la fecha de entrega acordada, también por correo electrónico, y reembolsará las sumas ya pagadas.
1.6 Si, tras una comunicación de retraso en la entrega por parte de DIPERSIDE PA, el cliente decide cancelar el pedido, el importe ya pagado se le reembolsará lo antes posible, y en todo caso a más tardar 30 (treinta) días desde la recepción de la comunicación de cancelación del pedido, a excepción de los productos personalizados, según lo previsto en el apartado "Devoluciones y Reembolsos".
1.7 Es necesaria la presencia del cliente o de una persona por él designada en la dirección de entrega indicada en el pedido. En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar:
- que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte (DDT);
- que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado ni alterado, incluidos los materiales de sellado.
Cualquier daño al embalaje y/o a los productos, o discrepancia en el número de bultos, deberá ser impugnado inmediatamente por escrito en el comprobante de entrega del Mensajero. Una vez firmado el documento del Mensajero sin reservas, el cliente no podrá oponer ninguna objeción sobre las características externas del paquete entregado.
2. Confirmación de envío
DIPERSIDE PA enviará al cliente un correo electrónico de confirmación una vez que se hayan enviado los productos.
3. Embalaje
Los productos adquiridos en el sitio se entregarán con el embalaje institucional de DiPersìde.
4. Costos y aranceles de envío
Los productos enviados fuera de Europa pueden estar sujetos a impuestos aduaneros de importación, que son responsabilidad exclusiva del cliente final.
Para más información, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico: info@diperside.com
