GARANTÍA
Todas nuestras creaciones están realizadas en Italia con plata 925‰ y métodos de producción que cumplen con la normativa italiana e internacional vigente, para garantizar productos de calidad.
Duración de la garantía
Cada joya DiPersìde está cubierta por una garantía contra defectos de fabricación durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de compra, como se indica en el Certificado de Autenticidad o en la propia Garantía. Durante este periodo, si la joya presenta algún defecto de fabricación, tras una comprobación realizada por nuestro servicio Postventa, se reparará el defecto o se sustituirá el componente por otro del mismo modelo. Si el modelo ya no está en producción o en el mercado, el componente será reemplazado por uno de igual o mayor valor.
Detalles artesanales y singularidad del producto
Nuestras joyas son el resultado de una cuidadosa elaboración artesanal, combinando técnicas tradicionales y elaboración manual para cuidar cada detalle con la máxima precisión. Precisamente por este motivo, las pequeñas imperfecciones o ligeras variaciones de color no deben considerarse defectos, sino signos distintivos que realzan su autenticidad y singularidad. Cada joya es el resultado de un proceso exclusivo, que la hace especial e irrepetible.
Servicios después del período de garantía
Una vez vencido el periodo de garantía, cualquier solicitud de reparación o intervención será a cargo del cliente, incluido el coste de las piezas de repuesto y la mano de obra.
Exclusiones de garantía
La garantía no cubre defectos o daños resultantes de:
- Uso indebido de la joya (desmontaje, manipulación, modificaciones no autorizadas, reparaciones realizadas por centros no autorizados);
- Daños causados por negligencia, accidente o abuso (incluidos impactos, exposición a productos químicos o ambientes extremos);
- Mantenimiento ordinario o limpieza de la joya, que quedan a cargo del cliente;
- Envejecimiento natural de la joya y daños producidos por el uso y desgaste normal.
Asistencia y apoyo
Para cualquier solicitud de asistencia o preguntas sobre la garantía, puede ponerse en contacto con el distribuidor autorizado al que compró el producto o contactarnos directamente a través de las referencias disponibles en nuestro sitio web.