Enviamos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pedido. El plazo de entrega varía según el destino: normalmente, de 2 a 5 días hábiles en Italia.

Sí, todos los pedidos se envían con seguimiento . Recibirás un correo electrónico con un código para rastrear tu paquete en tiempo real.

Sí, realizamos envíos internacionales a toda Europa. Los gastos y plazos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Si su pedido aún no se ha enviado, podemos modificarlo o cancelarlo. Contáctenos lo antes posible por correo electrónico o WhatsApp.

Utilizamos exclusivamente plata 925 artesanal, fabricada en Italia . Cada pieza está libre de níquel y cumple con las normas europeas.

Sí, nuestros productos no contienen níquel y son aptos para pieles sensibles. Si tiene alguna pregunta, contáctenos antes de comprar.

Recomendamos evitar el contacto prolongado con agua, cloro o cosméticos para preservar el brillo y la durabilidad de los acabados.

Por supuesto. Todos los pedidos se envían elegantemente empaquetados y listos para regalar , sin costo adicional.

Sí, tiene derecho a devolver un artículo dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El producto debe estar intacto y en su embalaje original.

Contáctenos por correo electrónico o formulario en línea, indicando su número de pedido. Le daremos instrucciones detalladas.

Una vez que recibamos la devolución e inspeccionemos el producto, emitiremos el reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles utilizando el mismo método de pago.

Puede contactarnos por correo electrónico, WhatsApp o a través del formulario de contacto de nuestra página web. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30.